Bwin problēmas: pieteikšanās, izmaksa, KYC un mobilā pārlūka kļūdas

Ja esat pieradis pie citas kazino vietnes un tagad Bwin pieteikšanās lauks nepieņem jūsu paroli, visbiežākais iemesls ir vecs pārlūkā saglabāts sīkfails vai nepareizs lietotājvārds. Šīs problēmas bieži rodas arī pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, kad konts tiek īslaicīgi bloķēts.

Kā atbloķēt kontu pēc neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka konts ir bloķēts vai pieteikšanās nav iespējama. Iespējamie cēloņi:

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Pārlūkā saglabāta veca pieteikšanās sesija.
• Lielo un mazo burtu nejauša maiņa.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
• Tīkla savienojuma pārtraukums pieteikšanās laikā.

Veiciet šos soļus:

1. Aizveriet pārlūka logu un atveriet to no jauna.
2. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
3. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes.
4. Ievadiet paroli, uzmanīgi pārbaudot lielos un mazos burtus.
5. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz e-pastu.
6. Pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.
7. Izmēģiniet citu pārlūku vai citu ierīci.
8. Pārliecinieties, ka interneta savienojums ir stabils.

Ja konts joprojām ir bloķēts pēc visiem šiem soļiem, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Kāpēc izmaksa aizkavējas un ko darīt

Pēc izmaksas pieprasījuma statusā redzams, ka tā gaida apstiprinājumu ilgāk nekā ierasts. Iespējamie cēloņi:

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta.
• Bonusa derību nosacījumi nav izpildīti.
• Izmaksas metode nav apstiprināta kontā.
• Papildu drošības pārbaude lielākas summas dēļ.
• Nepilnīga konta informācija.

Lai atrisinātu, rīkojieties šādi:

1. Pārbaudiet, vai esat izgājis KYC pārbaudi. Ja ne, augšupielādējiet nepieciešamos dokumentus. https://bwins.biz
2. Pārskatiet bonusa noteikumus: vai esat izpildījis derību prasības. Ja ne, turpiniet spēlēt ar bonusu.
3. Pārliecinieties, ka izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
4. Pārbaudiet, vai konta e-pasts un tālruņa numurs ir apstiprināti.
5. Ja izmaksa joprojām gaida, sazinieties ar atbalstu, norādot darījuma ID.
6. Atbildiet uz visiem atbalsta jautājumiem skaidri un ātri.
7. Ja nepieciešams, pievienojiet papildu dokumentus.

Ja izmaksa ir apturēta bez paskaidrojuma un esat izpildījis visus nosacījumus, sazinieties ar atbalsta dienestu.

KYC pārbaudes aizkavēšanās un dokumentu noraidīšana

Dokumentu augšupielādes lauks rāda, ka pārbaude ir iesaldēta vai dokumenti noraidīti. Iespējamie cēloņi:

• Dokumenta attēls ir neskaidrs vai apgriezts.
• Dokuments ir beidzies derīguma termiņš.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.
• Dokuments ir daļēji aizsegts.

Veiciet šos soļus:

1. Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma.
2. Pārliecinieties, ka visi stūri un teksts ir skaidri redzami.
3. Pārbaudiet, vai dokumentā esošais vārds un uzvārds precīzi atbilst konta datiem.
4. Augšupielādējiet dokumentu atkārtoti, ja tas tika noraidīts.
5. Ja nepieciešams, pievienojiet papildu pierādījumu, piemēram, rēķinu ar adresi.
6. Pārbaudiet, vai augšupielādētais fails nav bojāts.
7. Pēc augšupielādes pagaidiet apstiprinājumu e-pastā.
8. Ja pārbaude joprojām ir iestrēgusi, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja dokumenti tiek noraidīti atkārtoti bez skaidra iemesla, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Mobilā pārlūka ielādes problēmas

Telefona pārlūkā vietne ielādējas daļēji, spēles neatveras vai ekrāns paliek tukšs. Iespējamie cēloņi:

• Novecojis pārlūks.
• Vājš interneta savienojums.
• Pārlūka kešatmiņa ir pilna.
• Vietne nav pielāgota mobilajam skatam.

Rīkojieties šādi:

1. Atveriet pārlūku un notīriet kešatmiņu.
2. Pārbaudiet, vai izmantojat jaunāko pārlūka versiju.
3. Pārslēdzieties uz citu tīklu, piemēram, Wi-Fi vai mobilo datu.
4. Aizveriet citas lietotnes, kas varētu izmantot atmiņu.
5. Mēģiniet ielādēt vietni incognito režīmā.
6. Ja spēle neielādējas, mēģiniet citu spēli.
7. Pārbaudiet, vai tālrunī ir pietiekami daudz brīvas vietas.
8. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja neviens no soļiem nepalīdz un vietne joprojām nedarbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ātrā atsauce

Šajā tabulā apkopoti biežākie simptomi un pirmie soļi to novēršanai.

Pirms atkārtotas pieteikšanās vienmēr pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav lieku atstarpju. Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet atjaunošanas saiti, nevis mēģiniet vairākas reizes pēc kārtas. Bonusa koda ievadei izmantojiet tikai oficiālo lauku, jo nepareiza ievade var izraisīt kļūdu. Ja spēlējat bwin poker online, pārliecinieties, ka pārlūks atbalsta nepieciešamās tehnoloģijas. Pirms izmaksas pieprasīšanas pabeidziet KYC pārbaudi, lai izvairītos no kavēšanās. Regulāri atjauniniet pārlūku, lai izvairītos no ielādes problēmām.

Vienkāršs ieradums, kas palīdz izvairīties no lielākās daļas šo problēmu: pirms katras pieteikšanās notīriet pārlūka kešatmiņu un pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko pārlūka versiju.